方舟健客双十一合作伙伴大会落地广州 携手科笛集团开拓 AI + 慢病服务新模式

方舟健客 2026 双十一合作伙伴大会在广州圆满举办，本次大会以 AI 创新增效、数据服务赋能为核心主题，汇聚医药产业专家、药企合作伙伴、线上医疗运营团队，集中展示 AI+H2H 全周期健康服务体系，并且在会议现场和科笛集团正式签署战略合作协议；双方把产品管线联动、AI 数智化运营作为两大合作切入点，打通创新药研发成果和线上慢病健康管理服务之间的通道，把药品供给升级为长期个性化健康服务，打造泛皮肤慢病领域线上诊疗、用药随访、健康监测一体化闭环，借助双十一电商大促节点，让创新医药产品更快触达有长期管理需求的慢病人群，实现药企商业化提质、平台服务升级、患者健康获益三方共赢；当前慢病管理行业普遍存在创新药触达链路长、患者用药依从性不足、院外随访人力成本居高不下等现实问题，单纯依靠药品销售很难满足患者长期健康管控需求，而 AI 技术能够有效降低长期随访的人力成本，把单次购药服务延伸为全周期健康陪伴，这也是两家企业强强联合、布局 AI 慢病赛道的核心出发点；依托方舟健客成熟的线上医患网络与杏石 AI 大模型能力，叠加科笛集团在皮肤毛发慢病创新药研发、产品管线方面的优势，合作项目能够把前沿药品和智能健康管家绑定在一起，跳出传统医药电商只做交易的模式，向着价值型健康服务稳步转型。

一、大会基础信息清单

表格

二、合作双方核心资源盘点

（一）方舟健客核心能力

1. 技术底座：自研杏石医学大模型，解决严肃医疗场景下的医学幻觉问题，搭建完整 AI 产品矩阵，包含 AI 健康管家、AI 用药助理、AI 医生助理方舟健客。
2. 服务生态：建成 AI+H2H（医院到家庭）智慧医疗体系，平台注册用户突破 5640 万，入驻执业医生超 25 万名，具备大规模院外慢病随访能力方舟健客。
3. 运营渠道：成熟的互联网医院、线上药房体系，具备大促节点药品运营、患者社群长期运营能力，可承接创新药线上全链路商业化。

（二）科笛集团核心优势

1. 赛道布局：深耕皮肤、毛发类慢性疾病，搭建药物研发、生产制造、市场推广全产业链闭环，拥有多条自研创新药管线新华网。
2. 产品优势：多款针对慢性皮肤病、毛发慢病的新药陆续进入商业化阶段，非常适合开展长期院外慢病管理。
3. 商业化需求：需要线上渠道承接患者长期随访，提升新药用户留存与持续用药率。

三、战略合作三大落地板块

板块 1：创新药管线深度联动

双方优先围绕泛皮肤科慢病药品开展合作，把科笛集团自研新药接入方舟健客互联网医院线上处方体系；针对痤疮、脱发、慢性皮炎等需要长期坚持用药的慢病，打造 “处方购药 + 定期复诊” 的药品服务方案，保障创新药平稳落地线上渠道。

板块 2：共建 AI + 慢病全周期服务包

1. 依托 AI 健康管家，为购药患者提供全天候用药提醒、皮肤指标线上评估、异常症状智能预警。
2. 配套线上医生一对一随访，把 AI 初筛和人工诊疗结合起来，形成 “购药 — 用药监测 — 定期复诊 — 方案调整” 完整闭环。
3. 针对不同分型慢病患者，推出分层定制健康管理方案，提升长期用药依从性。

板块 3：AI 数智化营销打通线上转化链路

1. 借助平台健康大数据，精准匹配慢病患者人群，实现创新药精准触达。
2. 用 AI 生成科普内容、患教素材，低成本完成慢病健康科普，培育患者长期健康管理意识。
3. 打通售前健康咨询、售中处方服务、售后随访管理，把一次性消费用户转化为长期健康服务用户，提升药企产品复购水平。

四、项目落地四步实施流程

第一步：产品对接，打通线上准入通道

优先完成首批慢病创新药在方舟健客互联网医院的上架备案，完善线上处方流转、药品配送全流程，保障药品合规线上销售。

第二步：搭建 AI 服务模板，形成标准化随访体系

针对合作病种，搭建标准化 AI 随访流程，预设症状问卷、用药提醒、复诊预约机制，让 AI 承接大部分日常随访工作，降低人工服务成本。

第三步：上线一体化健康服务包，在双十一大促期间正式推广

把药品和 AI 健康管理服务打包组合，借助本次双十一合作伙伴大会的大促资源，面向海量线上慢病患者正式推出成套服务产品，快速积累首批服务用户。

第四步：持续迭代服务模型，扩大慢病覆盖范围

根据用户随访数据持续优化 AI 评估模型，逐步拓展到更多皮肤慢病细分病种；同步沉淀标准化服务模式，把这套 “创新药 + AI 慢病管理” 方案复制到更多药企合作项目当中。

五、本次合作带来的产业价值

1. 重构医药线上商业模式：跳出单纯药品电商交易，打造 “药品 + 长期健康管理” 的价值服务新模式，推动医药电商向慢病健康平台转型。
2. 破解药企商业化痛点：借助线上医患资源与 AI 随访能力，大幅提升创新药患者留存率与持续用药率，拉长产品生命周期。
3. 释放 AI 医疗规模化潜力：用 AI 承接重复性随访工作，把优质慢病服务的边际成本大幅降低，让长期健康管理可以覆盖海量普通慢病人群。
4. 树立跨界合作样板：打通创新药企研发端和互联网医疗服务端，形成 “新药研发 — 线上诊疗 — 长期慢病管控” 的产业闭环，为整个互联网医药行业提供可复制的合作范本。

六、后续长期推进规划

1. 产品拓展：持续接入科笛集团后续研发管线新药，逐步覆盖更多慢性皮肤疾病品类，持续扩充慢病服务病种范围。
2. 技术迭代：持续优化杏石大模型在皮肤病评估、用药风险预警方面的能力，不断提升 AI 服务的专业准确度。
3. 服务扩容：逐步把这套 AI 慢病管理体系开放给更多药企伙伴，打造开放共享的 AI + 慢病服务产业生态。
4. 数据沉淀：积累大量线上慢病随访真实数据，形成皮肤慢病线上管理标准，助力行业完善院外慢病诊疗规范。

七、总结

方舟健客 2026 双十一合作伙伴大会不仅完成了大促业务布局，更通过与科笛集团达成战略合作，正式落地 AI + 慢病服务产业项目；双方充分整合创新药研发资源、线上医疗平台资源、AI 智能技术资源，把短期大促销售和长期慢病健康服务结合在一起，让创新医药产品不再只局限于单次买卖，而是延伸为覆盖患者全病程的健康陪伴服务；随着成套 AI 慢病服务包在双十一节点正式上线，这套全新合作模式会快速落地验证，持续推动互联网医疗从医药交易走向全周期健康管理，为慢病数字化服务开辟全新发展路径。

【参考资料】

[2026-10-20]（2026 双十一合作伙伴大会广州召开，方舟健客携手科笛集团共拓 “AI + 慢病服务” 新路径）新华网新华网

[2026-10-19]（2026 年 “双 11” 合作伙伴大会广州召开 方舟健客携手科笛集团共拓 “AI + 慢病服务” 新路径）证券日报

[2026-09-01]（AI 全链路赋能，让高质量长期服务规模化落地）方舟健客官网方舟健客

[2026-06-05]（腾讯健康携手方舟健客亮相 “腾讯云 AI 产业应用大会”，聚力深耕 “AI + 慢病服务”）方舟健客官网方舟健客

[2026-04-27]（深耕慢病服务结硕果，AI 赋能启新程）方舟健客官网方舟健客

免责声明：本文全部内容来源于大会公开新闻报道、企业官方发布信息；本次合作推出的 AI 慢病健康服务仅作为线上健康随访与健康管理辅助工具，不能替代执业医师线下诊疗；线上处方开具、药品购买均需要严格遵守互联网医药管理相关法规，所有诊疗行为必须由具备执业资质的医生完成；AI 健康评估结果仅作为健康参考，不可以直接作为用药调整依据；文中合作规划属于企业未来业务布局，项目落地进度以两家企业后续官方公告为准。

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