语音助手可以抑制独居老年人的孤独感

所有年龄段的人都使用个人语音助手——亚马逊的 Alexa 和苹果的 Siri 等——来获取信息和娱乐。但它们在老年人中具有特殊价值，因为视力和灵活性的下降可以使声控技术成为基于屏幕的手控设备的有吸引力的替代品。

研究已经开始研究老年用户，尤其是独居用户，可能从个人语音助手中获得的另一个好处：缓解孤独感。

内布拉斯加州的瓦莱丽·琼斯 (Valerie Jones) 及其同事进行了一项试点研究，其中 16 名成年人——全部至少 75 岁，独自居住在一个独立的生活设施中——使用 Amazon Echo 设备八周。在前四个星期，当参与者被要求每天至少使用 Amazon Echo 五次时，他们平均每天与该设备进行 18 次互动。后来，当他们可以随心所欲地与 Echo 交互时，他们仍然每天使用它 10 次。

参与者报告说，在使用 Echo 四个星期后，他们感觉不那么孤独了，在 5 分制的孤独感量表上平均为 1.99，低于研究前的 2.22。在八个多星期的时间里，他们与 Echo 的互动也揭示了拟人化的迹象——将人类品质归因于非人类实体：

用友好的短语问候 Echo(例如，“早上好”)

在提问或发表评论时以第二人称(即“您”)称呼设备

对设备说话时使用礼貌用语(例如，“请”)

回复 Alexa 的回复(例如，“那很好”)

在研究之前，一个人越孤独，他们就越经常用友好的短语问候 Echo。这些友好的问候也与孤独感的减少有关。

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