卡内基梅隆大学研究人员试图了解社交媒体背后的遗憾

“但有时我会被这种随机推荐的内容所吸引，”Cho 说。

Cho不喜欢这样。虽然此刻很享受，但推荐视频、照片和帖子的无尽滚动让她后悔在社交媒体上度过的时间。这种感觉促使 Cho 与来自韩国先进科学技术研究院 (KAIST) 和马里兰大学的同事一起研究用户如何在社交媒体上花费时间以及社交媒体给他们带来的感受。

他们的研究“反思，不后悔：通过应用程序功能级别分析了解遗憾的智能手机使用”，在去年第 24 届 ACM计算机支持的协作工作和社会计算(CSCW)会议上因其方法获得了最佳论文荣誉和特别认可月。该论文研究了哪些功能会引发 Facebook、Instagram、YouTube 和 KakaoTalk(一款在韩国流行的移动消息应用程序)上的用户感到后悔。

“一开始是想检测和阻止这些功能，但后来逐渐调查了人们如何使用社交媒体应用程序，是什么让他们感到遗憾，以及如何设计应用程序来减少这种感觉，”Cho 说。

首先，Cho 设计了一个应用程序，可以跟踪人们在社交媒体应用程序中使用的特定功能。这款名为 Finesse 的应用程序可以记录用户阅读和发送直接消息、查看来自关注帐户的帖子、滚动推荐内容或使用其他功能的分钟数。Finesse 是第一个深入了解应用程序功能级别的使用或时间跟踪器。其他数字健康工具会跟踪用户在应用程序上花费的时间，而不是应用程序中的特定功能。

29 名年龄在 19-27 岁之间的 Android 用户安装了 Finesse，并让该应用程序收集有关他们一周手机使用情况的数据。在社交媒体应用程序上进行某些会话后，Finesse 会要求用户选择他们后悔使用的功能。在周末，研究人员采访了用户，以获得更多的背景信息和对数据的反思。

数据显示，用户在 60% 的会话中至少对部分社交媒体使用感到后悔，在近 40% 的会话中对所有使用感到后悔。提供推荐帖子或内容的功能最常被人后悔。例如，在 Instagram 上，与应用程序上的任何其他功能相比，用户更可能后悔查看建议的帖子。一个人使用社交媒体应用程序的时间越长，他花在查看推荐或建议帖子上的时间就越多。

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