当存款机出现吞钱的情况时，首先不要惊慌，因为这可能是由于机器故障或其他技术问题导致的。以下是一些应对步骤和建议：
首先，保持冷静并记录下发生事件的具体情况。包括存款的时间、地点、金额以及存款机的编号等信息。这些细节在后续处理中可能会非常有用。
其次，立即联系银行客服中心报告这一情况。通常情况下，银行会有专门的客户服务热线可以提供帮助。向他们详细说明所发生的状况，并按照他们的指示进行操作。有些银行可能要求您前往最近的分行提交书面报告或申请调查。
如果是在工作时间内遇到此类问题，也可以直接去附近的银行网点寻求工作人员的帮助。他们会根据具体情况协助解决问题，并检查相关监控录像来确认事实真相。
同时，请注意保留所有相关的交易凭条作为证据。即使没有成功完成存款，通常也会打印出一张失败记录单据。这份文件将有助于证明您的主张并向银行提出申诉。
最后，在整个过程中要与银行保持良好沟通，并密切关注后续进展。大多数情况下，银行会尽快核实情况并将相应款项退还给您。但如果长时间未能得到满意答复，则可考虑通过消费者权益保护组织进一步维权。
总之，在面对存款机吞钱的问题时，及时采取行动并与银行积极配合是关键所在。希望以上建议能够帮助您妥善处理此类意外事件！
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