【三联三问三解工作总结】为深入贯彻落实上级关于“三联三问三解”工作的部署要求，切实推动基层治理能力提升和群众问题有效解决，我单位认真组织开展“三联三问三解”工作，结合实际，围绕联系群众、联系基层、联系实际，通过问需、问计、问效的方式，推动问题解决，取得了一定成效。现将相关情况总结如下：
一、工作开展情况
“三联三问三解”工作以“联系群众、联系基层、联系实际”为基础，通过“问需求、问建议、问成效”，实现“解难题、解矛盾、解民忧”的目标。在具体实施过程中，我们注重统筹协调、分类施策、注重实效，确保各项措施落地见效。
1. 组织动员到位：成立专项工作小组，明确责任分工，制定实施方案，召开专题会议部署落实。
2. 调研走访深入：组织干部深入村（社区）、企业、学校等基层一线，面对面倾听群众诉求。
3. 问题梳理清晰：对收集到的意见建议进行分类整理，建立问题台账，明确责任人和解决时限。
4. 整改落实有力：针对突出问题，制定整改措施，推动问题解决，做到件件有回应、事事有落实。
二、工作成效总结
| 序号 | 工作内容 | 具体措施 | 解决情况 | 责任人 |
| 1 | 联系群众 | 开展入户走访、座谈会、问卷调查 | 收集意见建议50余条，解决问题20项 | 张XX |
| 2 | 联系基层 | 深入村（社区）调研，了解实际困难 | 帮助解决道路修缮、用水用电等问题 | 李XX |
| 3 | 联系实际 | 结合本单位职能，制定针对性措施 | 推动政策落地，优化服务流程 | 王XX |
| 4 | 问需 | 通过调研了解群众真实需求 | 明确群众最关心的教育、医疗、养老等问题 | 刘XX |
| 5 | 问计 | 听取基层干部和群众的意见建议 | 征集合理化建议30余条，采纳15条 | 赵XX |
| 6 | 问效 | 对工作成效进行评估反馈 | 建立满意度测评机制，提高群众满意度 | 周XX |
| 7 | 解难题 | 针对群众反映强烈的问题 | 解决历史遗留问题5件 | 郑XX |
| 8 | 解矛盾 | 协调化解邻里纠纷、信访问题 | 化解矛盾10起，维护社会稳定 | 陈XX |
| 9 | 解民忧 | 关心弱势群体，提供帮扶救助 | 发放慰问金及物资100余人次 | 吴XX |
三、存在问题与不足
尽管“三联三问三解”工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足：
1. 覆盖面不够广：部分偏远地区或特殊群体仍未能全面覆盖，信息收集不均衡。
2. 问题解决效率有待提高：个别问题因涉及多部门，协调难度大，解决周期较长。
3. 群众参与度不高：部分群众对“三联三问三解”工作认识不足，主动参与积极性不高。
4. 长效机制建设不足：缺乏系统性、常态化的机制保障，容易出现“一阵风”现象。
四、下一步工作计划
1. 扩大宣传引导：加大宣传力度，提高群众对“三联三问三解”工作的知晓率和参与度。
2. 完善工作机制：健全问题收集、分析、反馈、整改闭环机制，推动工作常态化、制度化。
3. 加强部门联动：强化与相关部门协作，形成合力，提升问题解决效率。
4. 强化监督考核：将“三联三问三解”工作纳入绩效考核，激励干部主动作为、担当尽责。
5. 注重典型示范：挖掘先进典型，推广成功经验，发挥示范引领作用。
通过本次“三联三问三解”工作总结，我们进一步明确了工作方向，提升了服务能力，增强了群众获得感和满意度。今后将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续推动基层治理能力和水平不断提升。