当 covid-19 大流行迫使行为健康提供者停止亲自看病而改为远程进行治疗时，这种转变产生了一个意想不到的积极后果：跳过预约的患者减少了。
长期以来，这一直是精神卫生保健领域的一个问题。根据几项研究，一些门诊项目以前的未就诊率高达 60% 。
根据美国精神病学协会的一份报告，只有 9% 的精神科医生报告说，所有患者在大流行之前都保持预约。一旦提供者转向远程精神病学，这个数字就会增加到 32%。
不仅如此，提供者和患者还表示，远程治疗在很大程度上是人们在极其困难的时期与焦虑、抑郁和其他心理问题作斗争的有效生命线，尽管它带来了一系列新的挑战。
许多提供者表示，他们计划在大流行后继续提供远程治疗。一些州正在永久性地制定临时大流行规定，允许提供者以与亲自就诊相同的费率报销，这对购买患者保险的从业者来说是个好消息。
奥罗拉科罗拉多大学医学院副教授心理学家艾莉森登普西说：“我们现在正处于心理健康危机中，所以更多的人在挣扎，并且可能更愿意接受服务。” “从客厅连接起来要容易得多。”
临床社会工作者乔迪·朗 (Jody Long) 研究了田纳西大学健康科学中心精神病诊所 60% 的未出现或延迟取消的比率，他说，对于没有出现的患者来说，问题通常就像取消行程一样简单。 .
但有时是健康问题本身。Long 记得看到病人第一次开车绕过停车场然后下车。病人后来打电话告诉龙，“我就是下不了车;请原谅我并重新安排我。”
朗现在是阿拉巴马州杰克逊维尔州立大学的助理教授，他说这件事改变了他的看法。“我意识到当你有惊恐发作或焦虑发作或患有重度抑郁症时，这很难，”他说。“就好像你已经建立了这些墙来保护，然后突然间你不得不让这些墙倒塌。”
Dempsey 说，缺勤会给老板设定账单和生产力预期的提供者以及失去计费时间的私人诊所带来压力。她说，心理治疗师经常会超额预订患者，期望有些人不会出现。
现在，Dempsey 和她的同事不再需要超额预订。当患者没有出现时，工作人员有时可以立即联系患者并举行会议。其他时候，他们可以将它们重新安排在当天晚些时候或另一天。
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