【12338受理范围】“12338”是全国妇联设立的妇女维权热线，主要为妇女群众提供法律咨询、心理疏导、权益保障等服务。该热线自开通以来，已成为广大妇女群众反映诉求、寻求帮助的重要渠道。为了更好地了解其服务内容和适用范围，以下是对“12338受理范围”的总结与归纳。
一、12338受理的主要范围
1. 婚姻家庭纠纷
包括夫妻矛盾、离婚、子女抚养权、赡养费等问题。
2. 家庭暴力
涉及身体、精神、经济等方面的家暴行为，提供紧急救助和法律援助。
3. 劳动权益问题
如女性在就业中受到歧视、工资不公、加班超时等。
4. 人身权利侵害
如性骚扰、侵犯名誉权、隐私权等。
5. 儿童权益保护
涉及未成年人受教育权、监护权、安全保护等问题。
6. 心理健康咨询
提供心理疏导、情绪支持等服务，帮助女性应对生活压力。
7. 政策咨询与建议
对妇女权益相关法律法规、政策进行解读和反馈。
二、12338不受理的范围
| 不受理事项 | 简要说明 |
| 涉及刑事犯罪的案件 | 如盗窃、抢劫、诈骗等需报警处理 |
| 一般民事纠纷 | 如债务纠纷、合同纠纷等需通过法院解决 |
| 非妇女权益相关的问题 | 如医疗、交通、环保等非妇女专属领域 |
| 个人情感问题 | 如恋爱关系、感情纠葛等不涉及权益侵害的情况 |
三、使用建议
1. 明确需求：拨打前应清楚自己的问题是否属于妇女权益范畴。
2. 准备材料：如有相关证据或资料，可提前整理好以便咨询。
3. 保持沟通：如需进一步跟进，可留下联系方式，便于工作人员回访。
通过以上内容可以看出，“12338”作为一条专门面向妇女的服务热线，在维护女性合法权益方面发挥着重要作用。广大妇女朋友在遇到相关问题时，可以优先考虑拨打此热线，获取专业、及时的帮助和支持。