【12389是什么部门】“12389”是一个常见的电话号码，很多人在遇到问题时会拨打这个号码，但并不清楚它具体属于哪个部门。实际上，“12389”是公安部统一开通的公安系统举报热线，主要用于受理群众对公安机关及其人民警察违法违纪行为的举报。
一、总结
“12389”是公安部设立的专门举报平台，旨在接受公众对公安系统内部违规行为的投诉和举报。该热线由全国各级公安机关负责接听和处理，确保举报信息得到及时反馈和处理。以下是关于“12389”的详细说明：
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 12389 |
| 所属单位 | 中华人民共和国公安部 |
| 主要用途 | 接受群众对公安机关及民警违法违纪行为的举报 |
| 受理范围 | 涉及公安系统内部的不正之风、腐败行为、执法不当等 |
| 处理方式 | 由各地公安机关进行调查并反馈结果 |
| 保密原则 | 举报人信息严格保密，保护举报人权益 |
| 使用建议 | 仅用于合法合规的举报，避免恶意骚扰 |
二、使用注意事项
1. 合法合规：12389只受理与公安系统相关的举报，如涉及其他部门的问题，应拨打相应的服务热线。
2. 实名举报更有效：虽然匿名举报也是允许的，但提供真实信息有助于提高调查效率。
3. 避免重复举报：同一问题多次举报可能会影响处理进度，建议首次举报后耐心等待结果。
4. 注意时效性：部分举报内容需要在一定时间内处理，建议在发现问题后尽快反映。
三、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 12389能举报什么？ | 可以举报公安机关及其工作人员的违法违纪行为，如滥用职权、执法不公等。 |
| 是否需要实名？ | 不强制要求，但建议提供真实信息以便核实。 |
| 举报后多久能得到回复？ | 一般在7个工作日内会有初步反馈，复杂案件可能延长。 |
| 举报是否会被报复？ | 公安机关有保密机制，严禁打击报复举报人。 |
通过了解“12389”这一号码的真正用途，可以更好地利用它来维护自身合法权益，同时促进公安系统的规范化管理。