如何在12306上退票
随着铁路出行的普及，越来越多的人选择通过12306网站或手机APP购买火车票。然而，有时由于行程变更或其他原因，乘客可能需要退掉已经购买的车票。那么，在12306上如何正确地退票呢？以下是一些详细的步骤和注意事项。
首先，打开12306官网或者下载并登录12306手机应用程序。进入“我的订单”页面后，找到需要退票的订单，并点击进入详情界面。如果车票尚未取票且处于未过期状态，可以直接在线操作退票。系统会提示您确认是否要退票，同时告知退票手续费比例以及可退还金额。根据规定，不同类型的车票退票费用有所不同：开车前8天以上退票免费；开车前48小时至8天退票收取5%手续费；开车前24小时至48小时退票收取10%手续费；开车前不足24小时退票则需支付20%手续费。请仔细核对信息后再提交申请。
其次，对于已经取票的情况，乘客同样可以在12306平台上发起退票请求，但需要注意的是，必须在车站规定的退票时间内完成操作。部分特殊车次如高铁、动车等可能有额外限制，请提前了解相关政策。此外，若为团体购票，则需前往指定窗口办理退票手续。
最后提醒大家，在进行退票时务必保留好相关凭证，例如身份证件及购票记录截图等，以便日后查询或处理可能出现的问题。同时建议尽早安排退票事宜，避免因临近发车时间而产生高额费用。通过上述方法，您可以顺利实现12306上的退票流程，享受便捷高效的线上服务体验。
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