在网购过程中，如果卖家未能按时发货，这不仅会损害消费者的权益，也可能影响消费者对平台的信任。面对这种情况，我们应该冷静处理，依法维护自己的合法权益。
首先，可以尝试与卖家进行沟通。很多时候，延迟发货可能是由于物流问题或突发状况导致的，并非故意为之。通过与卖家协商，了解具体情况，或许能够获得合理的解释和解决方案。如果沟通无果，则需要借助电商平台的力量。大多数正规电商平台都有完善的投诉机制，消费者可以通过提交订单详情、聊天记录等证据来申请介入调解。平台通常会对卖家的行为进行审核，并根据情节轻重给予相应处罚，比如警告、罚款甚至关闭店铺。
其次，若上述方法无效且损失较大时，可考虑向市场监管部门举报。国家对于电商经营有着明确的规定，《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规都明确规定了商家应当履行的义务。当卖家严重违反这些规定时，相关部门有权对其进行调查并作出处理。
最后提醒大家，在选择购物平台时要尽量挑选信誉度高、评价良好的商家；下单前仔细阅读商品描述及退换货政策；保留好相关凭证以备不时之需。这样既能有效减少不必要的麻烦，也能为自己争取更多的保障。总之，遇到此类问题不要慌张，合理合法地表达诉求才是解决问题的关键。
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