【15元外卖与照片不符起诉获赔500元】近日,一起关于外卖食品与图片不符的消费者维权案件引发关注。一位消费者因在某外卖平台下单的15元外卖餐品与平台展示的照片严重不符,最终选择通过法律途径维权,并成功获得500元赔偿。此案不仅反映了消费者权益保护的重要性,也提醒了商家在平台上展示商品信息时应更加严谨。
事件总结:
该消费者在某外卖平台上购买了一份标价为15元的套餐,订单页面显示的菜品图片与实际收到的餐品存在明显差异,包括食材种类、数量及外观等均不符合预期。消费者认为商家存在虚假宣传行为,遂向平台投诉未果后,决定向法院提起诉讼。
法院审理后认为,商家在平台上提供的商品信息与实际交付的商品存在显著差异,构成对消费者的误导,侵害了其合法权益。最终判决商家赔偿消费者500元。
案件关键信息汇总表:
| 项目 | 内容 |
| 案件名称 | 外卖餐品与照片不符维权案 |
| 涉事金额 | 15元(订单金额) |
| 赔偿金额 | 500元 |
| 涉事平台 | 某外卖平台 |
| 消费者主张 | 食品与图片不符,涉嫌虚假宣传 |
| 法院认定 | 商家提供信息与实物不符,构成误导 |
| 维权方式 | 向法院提起诉讼 |
| 典型意义 | 强调商家应真实展示商品信息 |
延伸思考:
此案件虽然赔偿金额不高,但具有较强的警示作用。随着外卖行业的发展,越来越多的消费者依赖平台上的图片和描述进行消费决策。若商家随意夸大或虚构商品信息,不仅损害消费者利益,也可能面临法律风险。
建议消费者在遇到类似问题时,保留好相关证据,如订单截图、照片、聊天记录等,以便维权。同时,平台也应加强对商家信息审核,提升用户信任度。
结语:
此次事件再次表明,即使是小额消费,消费者也有权利维护自身合法权益。商家在追求利润的同时,也应遵守诚信经营的原则,避免因小失大。


