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15元外卖与照片不符起诉获赔500元

2025-10-24 16:04:40

问题描述:

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2025-10-24 16:04:40

15元外卖与照片不符起诉获赔500元】近日,一起关于外卖食品与图片不符的消费者维权案件引发关注。一位消费者因在某外卖平台下单的15元外卖餐品与平台展示的照片严重不符,最终选择通过法律途径维权,并成功获得500元赔偿。此案不仅反映了消费者权益保护的重要性,也提醒了商家在平台上展示商品信息时应更加严谨。

事件总结:

该消费者在某外卖平台上购买了一份标价为15元的套餐,订单页面显示的菜品图片与实际收到的餐品存在明显差异,包括食材种类、数量及外观等均不符合预期。消费者认为商家存在虚假宣传行为,遂向平台投诉未果后,决定向法院提起诉讼。

法院审理后认为,商家在平台上提供的商品信息与实际交付的商品存在显著差异,构成对消费者的误导,侵害了其合法权益。最终判决商家赔偿消费者500元。

案件关键信息汇总表:

项目 内容
案件名称 外卖餐品与照片不符维权案
涉事金额 15元(订单金额)
赔偿金额 500元
涉事平台 某外卖平台
消费者主张 食品与图片不符,涉嫌虚假宣传
法院认定 商家提供信息与实物不符,构成误导
维权方式 向法院提起诉讼
典型意义 强调商家应真实展示商品信息

延伸思考:

此案件虽然赔偿金额不高,但具有较强的警示作用。随着外卖行业的发展,越来越多的消费者依赖平台上的图片和描述进行消费决策。若商家随意夸大或虚构商品信息,不仅损害消费者利益,也可能面临法律风险。

建议消费者在遇到类似问题时,保留好相关证据,如订单截图、照片、聊天记录等,以便维权。同时,平台也应加强对商家信息审核,提升用户信任度。

结语:

此次事件再次表明,即使是小额消费,消费者也有权利维护自身合法权益。商家在追求利润的同时,也应遵守诚信经营的原则,避免因小失大。

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