【格式条款是什么】在日常生活中，我们经常会接触到一些合同或协议，比如手机服务协议、网购平台的用户协议、银行贷款合同等。这些合同中往往包含一种特殊的条款，被称为“格式条款”。那么，什么是格式条款？它有什么特点和法律意义呢？
一、格式条款的定义
格式条款是指一方当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。通常由提供服务的一方（如企业、机构）制定，用于规范与客户之间的权利义务关系。
二、格式条款的特点
| 特点 | 内容说明 |
| 单方拟定 | 由一方当事人提前拟定，另一方只能接受或拒绝，不能修改 |
| 重复使用 | 多次适用于不同交易对象，具有标准化特征 |
| 内容固定 | 条款内容一般不变，适用于大量交易 |
| 非协商性 | 在签订合同时，双方并未就条款内容进行具体协商 |
三、格式条款的法律地位
在中国，《民法典》对格式条款有明确规定：
- 《民法典》第四百九十六条：格式条款提供方应当遵循公平原则，不得利用格式条款加重对方责任、排除对方主要权利。
- 《民法典》第四百九十七条：若格式条款存在不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形，该条款无效。
因此，虽然格式条款是常见的商业行为，但其内容必须合法、合理，否则可能被认定为无效条款。
四、格式条款的优缺点
| 优点 | 缺点 |
| 提高效率，减少重复谈判 | 可能导致不公平，损害消费者权益 |
| 统一标准，便于管理 | 消费者难以参与条款制定，缺乏话语权 |
| 明确权责，避免纠纷 | 若条款设计不当，可能引发争议 |
五、如何应对格式条款？
1. 仔细阅读：在签署前，务必认真阅读合同中的格式条款。
2. 保留证据：如发现不合理条款，可保留相关证据以便维权。
3. 咨询专业人士：遇到复杂条款时，可以寻求律师或相关机构的帮助。
4. 依法维权：若认为格式条款存在违法或显失公平的情况，可通过法律途径主张权利。
总结
格式条款是一种在商业活动中广泛使用的合同条款，具有高效、标准化的优势，但也存在潜在的风险。消费者在面对格式条款时，应提高警惕，充分了解自身权利，必要时依法维护自身利益。