【宽带连接中错误691什么意思】在使用宽带网络时，用户可能会遇到各种错误提示，其中“错误691”是比较常见的一种。该错误通常出现在拨号连接或宽带连接过程中，提示用户无法成功建立连接。下面将对“宽带连接中错误691”的含义、原因及解决方法进行详细说明。
一、错误691的简要总结
| 项目 | 内容 |
| 错误代码 | 691 |
| 出现场景 | 宽带连接、PPPoE拨号等 |
| 主要表现 | 连接失败，提示“用户名或密码错误” |
| 常见原因 | 用户名/密码错误、账户欠费、账号被锁定、服务器问题等 |
| 解决方法 | 检查账号信息、联系运营商、重启设备、重置网络设置等 |
二、错误691的具体含义
错误691是Windows系统在尝试通过PPPoE（点对点协议 over Ethernet）连接到互联网时可能出现的一个错误代码。它通常表示：
> “远程计算机没有响应，或者用户名和密码不正确。”
这并不意味着网络本身有问题，而是与用户的账号信息或运营商端的服务状态有关。
三、可能的原因分析
| 原因 | 描述 |
| 账号或密码输入错误 | 用户输入的宽带账号或密码与运营商提供的不一致 |
| 账户欠费 | 宽带服务已停用，需缴纳费用后恢复 |
| 账号被锁定 | 频繁输入错误密码导致账户暂时锁定 |
| 网络服务商问题 | 运营商服务器出现故障或维护中 |
| PPPoE配置错误 | 系统中的拨号配置不正确或过期 |
四、解决方法建议
1. 检查用户名和密码
确保输入的宽带账号和密码准确无误，注意大小写和空格。
2. 确认账户状态
登录运营商官网或拨打客服电话，查看账户是否正常、是否欠费。
3. 重置网络设置
在Windows中尝试删除并重新创建宽带连接，确保配置正确。
4. 重启路由器和调制解调器
有时设备重启可以解决临时性连接问题。
5. 联系运营商
如果以上方法无效，可能是运营商端的问题，建议及时联系客服处理。
五、注意事项
- 不同地区的宽带运营商可能有不同的账号格式，务必按照官方提供的信息操作。
- 避免频繁尝试错误密码，以免账号被锁定。
- 若使用第三方软件进行拨号，确保软件版本与系统兼容。
通过以上内容，我们可以清楚地了解“宽带连接中错误691”的含义及其解决方法。遇到此类问题时，应首先从基础信息入手排查，再逐步深入分析，以提高解决问题的效率。