【信贷工作总结及工作计划】2024年，我行在上级部门的正确领导下，紧紧围绕“稳增长、防风险、促发展”的总体目标，持续优化信贷结构，强化风险防控，提升服务质效，推动信贷业务稳健发展。现将本年度信贷工作情况总结如下，并对下一步工作进行安排。
一、信贷工作总结
1. 信贷规模稳步增长
截至2024年12月底，我行各项贷款余额达到XX亿元，较年初增长XX%，其中公司类贷款占比XX%，个人贷款占比XX%，小微企业贷款占比XX%，信贷结构进一步优化。
2. 风险管理持续加强
全年累计发放贷款XX笔，不良贷款率控制在XX%以内，较去年同期下降XX个百分点。通过建立贷前调查、贷中审查、贷后管理的全流程风控体系，有效防范了信用风险和操作风险。
3. 产品和服务不断优化
针对不同客户群体，推出了多项特色信贷产品，如“小微快贷”、“乡村振兴贷”、“绿色信贷”等，满足了客户的多样化融资需求，提升了客户满意度。
4. 科技赋能提升效率
积极推进数字化转型，上线智能审批系统，实现贷款申请、审批、放款全流程线上化，平均审批时间缩短至X个工作日，客户体验显著提升。
5. 员工培训与队伍建设
组织开展了多期信贷业务培训，内容涵盖政策解读、风险识别、合规操作等，提升了员工的专业能力和合规意识，为信贷业务高质量发展提供了人才保障。
二、信贷工作存在的问题
| 问题类型 | 具体表现 |
| 贷款结构单一 | 企业贷款占比偏高，个人贷款及小微贷款增长缓慢 |
| 风险识别能力不足 | 部分客户存在信息不对称，导致风险评估不准确 |
| 客户服务响应慢 | 线下业务流程繁琐，影响客户体验 |
| 人员素质参差不齐 | 部分员工专业能力有待提升 |
三、2025年信贷工作计划
| 工作重点 | 具体措施 |
| 优化信贷结构 | 加大对小微企业和个人贷款的支持力度，提升普惠金融覆盖率 |
| 强化风险防控 | 建立更完善的客户信用评价体系，加强贷后跟踪管理 |
| 提升服务效率 | 推进信贷系统智能化升级，实现更多业务线上办理 |
| 加强人才培养 | 开展定期业务培训，提升员工专业素养和实战能力 |
| 深化科技应用 | 推动大数据、人工智能在信贷领域的应用，提高决策精准度 |
四、结语
回顾2024年，我行信贷工作取得了一定成绩，但也面临诸多挑战。展望2025年，我们将继续以客户需求为导向，以风险防控为核心，不断提升信贷服务质量，推动信贷业务高质量发展，为全行经营目标的实现贡献力量。