【电脑宽带连接出现691是什么意思关于电脑宽带连接出现691】在使用电脑进行宽带连接时，用户可能会遇到“错误691”提示。这个错误代码通常与网络连接失败有关，尤其是在使用PPPoE拨号连接时更为常见。以下是对该问题的详细总结。
一、错误691的含义
错误691是Windows系统中常见的网络连接错误之一，表示身份验证失败。也就是说，系统在尝试通过PPPoE协议连接到互联网时，由于用户名或密码输入错误，导致无法成功拨号。
二、常见原因分析
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的宽带账号或密码不正确 |
| 账号被锁定或停用 | 宽带服务提供商暂停了该账户 |
| 网络配置错误 | PPPoE设置不正确或未启用 |
| 系统时间不同步 | 系统时间与服务器时间不一致可能导致验证失败 |
| 网络设备故障 | 路由器或调制解调器出现问题 |
三、解决方法
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 检查用户名和密码 | 确认宽带账号和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 重启路由器和调制解调器 | 关闭设备电源，等待30秒后重新启动 |
| 重置网络设置 | 使用命令提示符运行 `ipconfig /release` 和 `ipconfig /renew` |
| 更新系统时间 | 确保系统时间和时区设置正确 |
| 联系网络服务商 | 如以上方法无效，可能是账户问题，需联系运营商处理 |
四、注意事项
- 在输入宽带账号和密码时，应确保没有多余的空格或符号。
- 若使用的是无线网络，确保Wi-Fi信号稳定，避免因信号弱导致连接失败。
- 避免频繁尝试登录，以免被系统暂时锁定。
如遇“691”错误，建议先从基础检查入手，逐步排查问题根源。若问题持续存在，应及时联系网络服务提供商寻求帮助。